Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD:
De conformidad con el artículo 17 de la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares” (en adelante la ley), se pone a disposición de toda persona del público en general cuyos datos personales sean tratados por este negocio, el presente Aviso de Privacidad, mismo que contiene todos los requisitos establecidos en el artículo 16 de la Ley. En todo tratamiento de datos personales, se presume que existe la expectativa razonable de privacidad, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra, así bien de acuerdo con lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” declara Digital LaunchPad S.A. de C.V. ser una persona moral con capacidad suficiente prestar servicios profesionales y no profesionales y para ejercer el comercio en todas su modalidades permitidas por la Ley.
De conformidad con el artículo 6 de la Ley, para el tratamiento de sus datos personales el presente negocio se apega estrictamente a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Asimismo, hago de su conocimiento que la información de los clientes del negocio es tratada de
forma estrictamente confidencial.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL:
De conformidad con el artículo 15 de la ley en la materia, se hace del consentimiento del
público en general que la información personal que podemos obtener de su parte podrá
ser recabada a través de medios físicos o electrónicos. Para los fines del presente aviso
de privacidad podremos solicitarle la siguiente información:
1. Nombre Completo
2. Dirección de facturación y/o envío
3. Registro Federal de Contribuyentes
4. Clave Única de Registro de Población
5. Teléfonos de Hogar, Oficina y móviles
6. Correo Electrónico
7. Nombre de su empresa y documentos corporativos de la misma
Así como Cualquier otra información concerniente a una persona física identificada o
identificable.
Todo
FINES DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES:
Estos serán utilizados para los siguientes fines:
1. Seguimiento y confirmación de los servicios y/o productos solicitados.
2. Facturación.
3. Envío de proyectos y mercancías.
4. Información de nuestros servicios y productos.
5. Encuestas de servicio.
6. Estudios de mercadotecnia.
7. Envío de ofertas, promociones, cotizaciones y publicidad de nuestros productos
y servicios.
8. Así también serán utilizados para otros fines correspondientes a la relación
comercial o laboral que se genere.
De conformidad por lo establecido por el artículo 12 de la Ley, el uso de los datos
personales será utilizado exclusivamente para los fines antes mencionados. En caso
de que necesitemos utilizar sus datos personales para un fin distinto, deberá ser
actualizado nuestra aviso de privacidad mismo que pondremos a su disposición por
los medios previstos por la ley.
USO DE DATOS SENSIBLES:
solicitarle sus Datos Personales Sensibles, tales como:
1. Datos Financieros (Ingresos, número de cuenta, clabe interbancaria, estados de
cuenta,)
2. Datos Patrimoniales (Bienes Materiales, Inmuebles, y demás relacionados)
3. Datos Personales (Cónyuge, Estado Civil, Nacionalidad, Educación, Hijos, y demás
relacionados)
4. Referencias familiares y no familiares (Nombre, Dirección, Teléfono, relación, etc.)
5. Así como cualquier dato que afecte a la esfera más intima de su titular, o cuya
utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para
éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como
origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias
religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Estos serán utilizados para los siguientes fines:
1. Dar Seguimiento y aplicación de los pagos.
2. Así también serán utilizados para fines correspondientes a la relación comercial, de
servicios o laboral que se genere siempre y cuando no afecte en ningún caso a la persona
titular de los datos proporcionados ni a terceros.
tratamiento, a través de su firma autógrafa. También podrá otorgarse consentimiento a
través de medios electrónicos a través de la firma electrónica o cualquier otro medio que
se habilite para ello.
No podrán crearse bases de datos que contengan datos personales sensibles, sin que se
justifique la creación de estas para finalidades legítimas, concretas y acordes con las
actividades o fines explícitos que persigue el sujeto regulado.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que
la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos
establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no
autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.
Conforme al principio de protección de datos personales, la suscrita no vende ni alquila a
terceros su información personal.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:
Por lo dispuesto en el artículo 36 de la Ley el titular acepta y tiene conocimiento que
podemos llegar a transferir su información con los colaboradores, trabajadores, agentes y
prestadores de servicio de la empresa, ya sea en el territorio nacional o en el extranjero,
para ofrecer productos y/o servicios que pudieran interesarle. Además, nos reservamos el
derecho a compartir información con terceros tales como nuestros agentes, distribuidores,
proveedores de servicios y otros representantes que actúan a nuestro nombre, con fines
como son los:
1. Envío de cotizaciones
2. Información de los productos y servicios ofrecidos.
3. Seguimiento de pagos.
3. Realizar investigación, análisis o estudios de mercado.
Así como para aquellas necesidades que se generen de la relación comercial, de
servicios o laboral que se haya establecido.
La suscrita generará base de datos con los datos personales proporcionados por el cliente
las cuales serán utilizadas de manera sumamente cuidadosa. Asimismo, sus datos
estarán protegidas con cifrados los cuales serán proporcionados únicamente a las
personas que colaboren para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente
aviso de privacidad.
Cuando los datos de carácter personal hayan dejado de ser necesarios para el
cumplimiento de las finalidades previstas por el presente aviso de privacidad y las
disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados.
En todo caso de transferencia de datos personales, el tercero receptor asumirá las
mismas obligaciones que el presente negocio establecidas en el presente aviso de
privacidad. Lo anterior, en atención por lo dispuesto en el artículo 36 de la Ley.
presente aviso de privacidad existe una aceptación tácita de su contenido, autorizándonos
al uso de sus datos personales en los términos de este.
No obstante, le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus
Datos Personales después de leído el presente Aviso de Privacidad mediante los
mecanismos señalados. En caso contrario se dará por entendido que está de acuerdo con
ello.
Las terceras partes con quienes realicemos negocios solo están autorizadas para usar su
información con el fin de realizar el servicio para el cual fueron contratadas. Están
obligadas a seguir las directrices de nuestro Aviso de Privacidad, así como a tomar las
medidas necesarias para garantizar la seguridad de su información.
En dado caso de que se nos requiera que compartamos información personal en
respuesta a una orden judicial, citación o investigación gubernamental validas, o cuando
así lo requiere la Ley, se les será proporcionada sin necesidad de dar aviso al titular.
Asimismo, nos reservamos el derecho a informar a las agencias de seguridad del estado
sobre cualquier actividad que podamos considerar ilegal. Podemos compartir cierta
información personal cuando creamos que tal acto sea razonablemente necesario para
proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de otros. También
podemos transferir información personal en el caso de que se produzca una venta, fusión,
adquisición o disolución empresariales o un evento similar. Lo anterior de conformidad por
lo dispuesto por el artículo 37 de la Ley.
PROCEDIMIENTO PARA DAR ATENCIÓN A LAS SOLICITUDES DE REVOCACIÓN Y
DE DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION U OPOSICION):
Atendiendo a lo dispuesto por el artículo 90 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de Particular, todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le
informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de Acceder a su
información personal que poseemos y a los detalles del tratamiento de la misma,
Rectificar en caso de ser inexacta o incompleta, Cancelar cuando considere que no está
siendo utilizada para las finalidades señaladas o haya finalizado la relación contractual o
de servicios u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales. Asimismo,
en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el
tratamiento de su información personal a fin de que dejemos de hacer uso de esta.
realizados por escrito en el domicilio de la empresa o a través del correo electrónico.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:
- Nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del titular; en caso de ser persona moral Acta constitutiva o poder notarial identificación oficial, en caso de persona física identificación oficial
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez presentada su solicitud con los datos solicitados, podemos solicitarle en un
periodo no mayor a 05 días hábiles, la información o documentación necesaria para dar
seguimiento a su petición por lo que usted contará con un plazo máximo de 20 días
hábiles posteriores a su recepción para atender este requerimiento de lo contrario su
solicitud se tendrá por no presentada. Una vez aprobada será atendida en un máximo de
15 días hábiles tomando en cuenta la fecha de recepción de la información completa y le
informaremos sobre la procedencia de esta, a través del correo electrónico o domicilio que
nos haya proporcionado.
El ejercicio de este derecho es gratuito, según lo establecido el artículo 93 del
Reglamento antes citado.
CUANDO APLIQUE USO DE COOKIES, TECNOLOGIA CLICKSTREAM:
Cookies
Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que un sitio Web o correo electrónico puede
enviar a su buscador, el cual puede almacenarse en su disco duro. Se hace de su
conocimiento que nuestros sitios Web y correos electrónicos usan cookies para crear una
experiencia de compra más personalizada para los visitantes del sitio. Las cookies
simulan una conexión continua; nos permiten “recordar” información acerca de sus
preferencias y de la sesión, y le permiten visitar áreas de nuestros sitios Web sin
necesidad de volver a introducir sus datos.
Usamos los servicios de terceros para depositar cookies en su computadora con el fin de
obtener información no relacionada con la identificación personal. Aunque nuestras
cookies pueden contener un identificador de usuario único, no recogen ni almacenan
ningún tipo de información relacionada con su identidad.
Usted puede configurar su buscador Web para que no acepte cookies, de lo contrario se
entenderá que contamos con su consentimiento. Sin embargo, si no habilita sus cookies
no podrá ver, crear una cuenta o realizar compras en el sitio Web de la empresa.
TECNOLOGÍA CLICKSTREAM:
Nuestro servidor Web recoge automáticamente información clickstream tal como la
dirección (o URL) del sitio Web del que procede antes de visitar nuestro sitio, que paginas
visita de nuestro sitio, que buscador usa para visitar nuestro sitio, así como todos los
términos de búsqueda que pueda haber ingresado en nuestro sitio, entre otras.
Nuestro sitio Web también puede usar otras tecnologías para obtener información sobre
las páginas a las que acceden nuestros visitantes. Esta información anónima de clickstream ofrece a nuestros navegantes una mejor experiencia y nos ayuda a comprender la forma en que se utiliza nuestro sitio Web.
instituto”), tendrá por objeto difundir el conocimiento del derecho a la protección de datos
personales en la sociedad mexicana, promover su ejercicio y vigilar por la debida
observancia de las disposiciones previstas en La Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares.
De conformidad por lo señalado en el capítulo VII de la Ley, en todo momento el titular
podrá ejercer procedimiento de reclamación de protección de datos personales ante el
citado instituto. Se iniciará a instancia del titular de los datos o de su representante legal,
expresando con claridad el contenido de su reclamación y de los preceptos de esta Ley
que se consideran vulnerados. La solicitud de protección de datos deberá presentarse
ante el Instituto dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la
respuesta al titular por parte del responsable.
Este Aviso de Privacidad está sujeto a cambios o adiciones las cuales se darán a conocer
a través de la siguiente página de Internet https://www.snowballmarket.mx/
A T E N T A M E N T E
Digital LaunchPad S.A. de C.V.
Contenido desplegable
¿Cuánto tarda el envío?
En Snowball despachamos sus órdenes en 1 a 2 días desde que el inicia su compra. Contamos con una gran atención para que puedan disfrutar cuanto antes su producto. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los envíos a CDMX llegan en 1 a 3 días hábiles y el resto del país pueden tardar hasta 6 días.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Usted tiene 30 días a partir de la recepción para devolver su producto. Si necesita devolverlo, usted cubre el costo de la guía de envío, a menos que el error haya sido por nuestra parte.
Tengo algún problema con mi pedido o producto
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si experimenta algún problema con su pedido o producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarlo y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos: tarjetas de crédito, transferencias bancarias, y también puede pagar en efectivo en cualquier OXXO.
¿Es seguro comprar aquí?
Absolutamente. No almacenamos información sensible en nuestro sitio. Las transacciones se procesan a través de plataformas seguras y reconocidas: MercadoPago, PayPal y Stripe.
¿Tienen disponibilidad del producto?
Si ve el botón "comprar", tenemos stock. Si no está disponible, ofrecemos enlaces a Amazon o MercadoLibre donde podría encontrarlo.
¿Costo del envío?
Nuestro envío standard tiene un costo de 99 MXN. Sin embargo, si su orden es superior a 499 MXN, el envío es gratuito. También ofrecemos un envío express por 149 MXN.
¿Hay descuentos?
Al suscribirse a nuestro newsletter recibirá un descuento especial. Además, regularmente lanzamos promociones en redes sociales y a través de emails. ¡Manténgase atento!
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Sí, pero contáctenos inmediatamente después de realizar el pedido para hacer el cambio. Una vez despachado, no podemos modificar la dirección.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Por el momento, solo enviamos dentro de México. Estamos explorando opciones para envíos internacionales en el futuro.
¿Puedo comprar al mayoreo o en grandes cantidades?
Claro, si está interesado en compras al mayoreo, por favor contáctenos para discutir precios y disponibilidad vía email a accelerator@snowballpartners.mx o directamente por WhatsApp https://wa.me/523384213837
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si su producto llega dañado, por favor contáctenos con fotos del daño para gestionar un reemplazo o devolución vía email a accelerator@snowballpartners.mx o directamente por WhatsApp https://wa.me/523384213837
¿Los precios incluyen IVA?
Todos nuestros precios ya incluyen IVA. No se sorprenderá con cargos adicionales al finalizar su compra.